Telefones
Para marcar serviços de habilitação, veículos, identificação civil e obter informações, ligue para:
- Região Metropolitana: 3460-4040 ou 3460-4041
- Interior: 0800-020-4040 ou 0800-020-4041
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:
- Para todo o Estado: 0800-020-4042 ou 3460-4042
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Horários
Atendimento 1 - Preferencial (entrada pela rua da Conceição ao lado da portaria do DETRAN)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Distribuição de senha até as 16h30 | ||
| Protocolo Geral | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Habilitação | ||
| Identificação Civil | ||
Atendimento 2 - Habilitação (entrada pela Avenida Presidente Vargas)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Distribuição de senha até as 16h30 | ||
| Habilitação | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
Atendimento 3 - Geral (entrada pela Avenida Presidente Vargas)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Distribuição de senha até as 16h30 | ||
| Veículos - DRV | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Protocolo Geral | ||
| Identificação Civil | ||
Atendimento 4 – Multas e Recursos (entrada pela Avenida Presidente Vargas)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Distribuição de senha até as 16h30 | ||
| CJC – Recurso de Multas | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
4° Andar - Divisão Médica e Psicológica (a partir dos 60 anos)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Exames médicos e psicológicos | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
7° andar - Divisão de Cadastro de Informações (DRV)
e Coordenadoria Geral do Renavam
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Divisão de Cadastro de Informações | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Atendimento a todos os serviços veiculares requeridos por despachantes | ||
| Baixa de veículos | ||
| Certidão de inteiro teor | ||
| Placa de experiência/fabricante | ||
| Coordenadoria Geral do Renavam | ||
| Serviços relacionados ao sistema de registro nacional de veículos automotores | ||
8° Andar
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| DPVAT (Danos Pessoais causados por Veículo Automotores de Vias Terrestres) | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| OUVIDORIA | ||
10° andar - CETRAN (Conselho Estadual de Trânsito)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Julgamento de recursos contra as penalidades aplicadas pelas autoridades de trânsito do estado (DETRAN/ RJ e DER/ RJ) e dos municípios | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h30 às 19h |
12° Andar - DPTE (Divisão de Terceiros, Permissionários e Entidades) – Vistoria Empresarial
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Atendimento às empresas públicas e privadas e aos órgãos públicos cuja frota veicular for igual ou superior a 30 veículos | Segunda-feira a Sexta-feira | 9h às 16h |
| Atendimento a pessoas jurídicas | ||
13° Andar - COORDENADORIA DAS CIRETRANS (Circunscrições Regionais de Trânsito)
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Guichê para tirar dúvidas | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
19° andar - Comissão de Leilão
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Acompanhamento de tramitação de processo de regularização de veículos leiloados pelo DETRAN/RJ e pelo Pátio Legal (DRFA) | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Acompanhamento de tramitação de processo de informação de veículos leiloados pelo DETRAN/RJ e pelo Pátio Legal (DRFA) | ||
| Entrega de CRV/CRLV, placas e tarjetas de veículos leiloados pelo DETRAN/RJ e pelo Pátio Legal (DRFA) | ||
| Serviço de liberação de veículos leiloados pelo DETRAN/RJ e pelo Pátio Legal (DRFA) e apreendidos e removidos aos depósitos públicos antes da finalização do processo de regularização do veículo leiloado | ||
20° andar - Diretoria de Registro de Veículos
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Distribuição de senha até as 16h30 | ||
| Acompanhamento de todos os serviços veiculares solicitados por meio de processo administrativo | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Processos de veículos leiloados em Hasta Pública em geral (OBS: Os processos de veículos leiloados pelo DETRAN são atendidos pela Comissão de Leilão no 19º andar) |
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| Acompanhamento de processos veiculares por determinação judicial | ||
22° Andar - Habilitação
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Suporte à autoescola (recepção de aprendizagem) | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
| Setor de Estrangeiro | ||
28° Andar - CORREGEDORIA
| SERVIÇOS | DIAS | HORÁRIO |
|---|---|---|
| Detran | ||
| Clonagem de carros | Segunda-feira a Sexta-feira | 8h às 17h |
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